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Praxischeck

Praxisoptimierung

Rezeption

Empfang entlasten: Check-in, e-card, Telefon und Befunde digital steuern, statt alles über den Tresen zu führen.

Digitale Patientenaufnahme mit Tablet an der Rezeption
Symbolbild

Station 02

Der Empfang braucht weniger Unterbrechungen, nicht mehr Kanäle.

Empfang entlasten: Check-in, e-card, Telefon und Befunde digital steuern, statt alles über den Tresen zu führen.

Entscheidend ist nicht ein einzelnes Werkzeug, sondern ein klarer Übergang zur nächsten Station. Die folgenden Bausteine zeigen, was hier zusammengehört und welche Lösungen dafür vorgesehen sind.

Ablauf statt Einzellösung

Was an dieser Station zusammenspielt.

  1. 01

    Patientenaufnahme

    Stammdaten und Formulare am Kiosk oder Tablet — vollständig, lesbar, sofort in der Ordinationssoftware.

    Passende Lösungen: synMedico

  2. 02

    e-card

    Stecken, prüfen, weiterleiten: der administrative Kern der Anmeldung ohne Zettelwirtschaft.

    Passende Lösungen: synMedico

  3. 03

    Telefon

    Wenn Routine online läuft, wird das Telefon ruhiger. Eingeschränkte Telefonzeiten verstärken den digitalen Kanal.

    Passende Lösungen: synMedico [ORA], synMedico

  4. 04

    Terminvereinbarung

    Kalender am Empfang und online zusammenführen — weniger Doppelbuchungen, bessere Termintreue.

    Passende Lösungen: Doctolib, DocFinder

  5. 05

    Befundverwaltung

    Befunde strukturiert entgegennehmen, zuordnen und dem Behandlungsteam bereitstellen.

    Passende Lösungen: synMedico

Hinweise

Wenn Sie Ihren Patient:innen einen Online-Terminkalender auf Ihrer Ordinationswebsite anbieten möchten, sollten Sie berücksichtigen, dass nicht jede Terminart für die Online-Buchung geeignet ist. Eine sorgfältige Definition der buchbaren Leistungen ist daher empfehlenswert.

Stimmen Sie sich zudem mit dem Anbieter Ihrer bestehenden Praxisverwaltungssoftware ab. In vielen Fällen ist dort bereits ein integrierter Online-Terminkalender verfügbar, der sich sinnvoll in Ihre bestehende Systemlandschaft einbinden lässt.

Produkte & Anbieter

Lösungen für diese Station.

Die Profile erklären Funktionen und Einsatzgebiet der Lösungen; sie sind keine unabhängige Produktprüfung.

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